兴城市农机维修服务提升有方法

【导语·农资电子画册网】随着农业机械使用率的提升，在使用过程中出现的农机故障现象也时常发生。近年来，兴城市农机维修服务能力显著提高，对推动农机社会化建设和发展，保障农业生产任务完成起到了良好的作用。兴城市在提高农机维修能力方面主要采取了以下措施：

1、调查研究，狠抓整治。局组织专业人员对全市农机维修网点的分布状况、设备数量、质量管理、持证情况、维修能力等进行了调查摸底和走访。在调查摸底的基础上，根据农机维修网点数量、分布情况研究对策，制定方案，然后对农机维修网点进行集中整治，对不符合要求的，限期整改，对维修技术合格证3年有效期届满的，及时审验更换，确保维修人员、设备、场地和配件质量管理符合《农业机械维修业开业技术条件》等规定，并进行档案自动化分类管理。

2、突出重点，组织培训。对维修点相对集中的几个中小型维修点进行有效整合，通过技术整合、设备整合和信息整合，提高他们的维修服务能力。并通过组织培训、异地交流学习等方式，提高他们的维修服务水平，扩大维修服务范围。

3、跟踪抽查，提高服务。局机关人员定期或不定期对维修网点服务情况进行抽查，主要根据档案维修记录采取电话询问或现场采访方式，来了解维修网点服务能力。这种方式有效地了解了网点在服务客户时的专业水平，如：大修、中修、保养等方面的服务能力，还有相应的服务态度，及时地反馈了维修网点的各种服务情况，发现维修和服务能力跟不上的进行督导改造，在这种压力下，提高了维修网点的服务能力。