河南淇县农资店经营绝招

高清来1993年从安阳农校结业后，先干了一段时间的种子行业，由于对农资这一块比较了解，逐渐有了创业的想法。思考许久后，1994年他在淇县庙口镇上租了房子，开了农资门市，主要卖化肥、种子。

诚信经营 注重品牌

门市倒闭后，高清来遇到的第一个难题是怎么赢得客户的信赖。他发现，一到农资出售旺季，电视广告、宣扬车、门店推行搞得不亦乐乎，但这些效果并不好。许多宣传无视商品自身，存在虚伪宣扬表象，农人觉得是在卖狗皮膏药，不信赖。高清来决定做好诚信，以客观宣扬、推行科学技术赢得客户的信赖。

为了改变这种现状，高清来采取了两个措施：一是强化品牌意识。运营农资的都晓得，买农资不能只看报价，农资生产运营有大公司也有小公司，这里面有许多“弯弯绕”，但是大多数农户不晓得，有的只认报价。为了确保农人的利益不受丢失，高清来只经销规范公司的化肥、种子，从规范渠道进大厂家的货，决不卖小厂家、小公司的货，确保农资质量。二是提升服务水平，让农户在思想上有所转变，改变赊欠的习惯。

高清来开的是夫妻店，经常是高清来送货，老婆王玉霞看店卖货。高清来尽心为农人效劳，不论啥时候随叫随到，处理疑问。即便是晚上有人找，他也会立刻跟着走，到地里实地检查，辅导处理疑问。

2013年9月的一天清晨5时，庙口镇高庄村的一个农户打电话想要6袋复合肥，高清来赶忙起来，把肥料给农户送到了地头。

服务先行 破解赊销难题

高清来遇到的第二个难题是赊销，这是农资出售中的一个恶疾。来送货的淇滨区某农资公司人员告诉笔者，赊欠有几种缘由：一是为了拉客户；二是农人不晓得作用怎样，先赊欠着；三是农人的确没钱。如今经销商那么多，假如不赊欠就意味着失掉客户、失掉商场、失掉人心。

高清来不光注意把货销出去，并且更注意售后服务。一天晚上，山郭庄村的一个农户赶过来，焦急地说，打了除草剂不管用。高清来赶到地里细心检查，原来是因气温高、操作不当形成的，高清来耐心教他怎么弥补，现场处理了疑问。

看到高清来这么实在、辛苦，赊欠的农户越来越少了。

生意好起来后，高清来又想方法处理了库存积压疑问。货少旺季不够卖，库存太多又会占用很多资金，特别是一旦库存时间过长，商品质量得不到确保，经销商的名誉会遭到很大损害。

农资商场竞争剧烈，出售赢利也不高，怎么把生意做下去，高清来就用最“笨”的方法赢得客户的信赖。农户来店里征询，高清来从不怕麻烦，用啥肥料、用多少斤，高清来逐个解说明白，对农户要的产品，他称好装上车，告知应注意的事项，把客户送走；有用户打来电话，说要啥种类，要几斤，高清来先给人家解说明白，然后把货准备好，农户让送到家就送到家，让送到地里就送到地里。一来二去，农户对高清来有了好形象，回头客越来越多。