山东寿光新鲜蔬菜“宅配送” 蔬菜种子网上畅销
作为蔬菜之乡,寿光在发展蔬菜种植、加工的同时,不断创新销售模式。现在,从不足1克的小小种子到价值百万元的蔬菜大订单,都可以借助电子商务平台走向全国各地。
新鲜蔬菜“宅配送”
在寿光软件园的蔬菜调度呼叫中心,随便走进一家公司,都能看见话务员在电脑屏幕和电话前忙碌着。
寿光恩信信息科技有限公司综合部经理韩继辉,打开一个页面后向记者介绍公司的蔬菜配送业务。该公司主要与寿光本土的燎原果蔬公司合作,客户打电话或通过网络下订单到呼叫中心后,公司再利用燎原果蔬的物流网络进行配送。
“我们销售的不仅是蔬菜,还有服务。现代社会大家工作紧张,不方便每天买菜的人,可以通过呼叫中心下单,我们会从营养学角度进行合理的蔬菜搭配,然后送货上门。”韩继辉说,公司为客户提供特约定制、配送上门等服务,建立以客户为中心的业务流程,实现了从以“产品”为中心到以“用户”为中心的转变。
在寿光田苑果菜公司,记者了解到,济南市历下区市民高霞通过该公司网站订购了半年的蔬菜套餐。每周,她家都能从小区的超市取到新鲜蔬菜。
“我们这个销售系统可以让市民足不出户,只需打个电话或者点击鼠标就能享受新鲜蔬菜送上门的服务。”田苑果菜公司总经理李春香介绍,2012年10月,公司的电子商务平台开始运营后,推出了“宅配送”服务,实现了从农场到餐桌“点对点”的蔬菜配送。
目前,田苑果菜正在潍坊、济南、青岛、北京、沈阳、鞍山等地进行试点,392户居民享受到了便捷服务。该公司正在努力扩展电子商务业务,不断进行社区推广,以吸引更多客户。
蔬菜种子网上畅销
“这包芦笋种子能便宜点吗?”11月3日,寿光市禾之元种业专营店的网上客服燕梓常正在跟顾客讨价还价。
据燕梓常介绍,除了实体店的种子销售,他还要盯着电脑屏幕,因为网络店铺生意也非常红火,有时候销量甚至能超过实体店。
寿光的这种网络种子店铺,仅在淘宝注册的就有200多家。打开电脑,随机进入一家名为兴旺种苗专营店的店铺,页面上各种蔬菜种子、种苗琳琅满目。根据网页显示,该店铺上月成交量1273笔,信用等级达到了两个皇冠。
该网店老板戴志明告诉记者,他从2010年开始经营种子销售,2011年起同步进行网络店铺经营。目前虽然是淡季,但网上每月销量都能上千单,其中来自省外的订单超过90%,线上销售额已经跟实体店几乎持平,下一步他会继续增加网店投入。“网络销售前景好,必须跟上形势。”戴志明说。
据阿里巴巴研究中心对寿光专题调研显示,2012年寿光种子网上销售额接近1000万元,在淘宝“鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺”类目的全国县级区域中排名前五。
线上线下同步销售
不论是呼叫中心的送菜上门业务,田苑果菜的“宅配送”,还是个人网店,都是寿光蔬菜销售和电子商务结合的形式之一。
据了解,寿光蔬菜产业集团正在借鉴荷兰花卉拍卖模式,线上重点建设专业农产品拍卖,线下建设蔬菜电子拍卖市场,实现线上线下同步推进,互为补充的营销网络。借助电子商务的发展,寿光蔬菜网络销售不断探索新模式,构筑起了一张虚拟的电子销售网络,实现了从“蔬菜工厂”向“蔬菜商场”的转变。
“现在我们关闭了一些不赚钱的超市网点,在网络销售上进一步加大投入,推出零利润、体验卡等活动以推动网络销售。公司还出钱送网络营销人员去北京学习深造,提高他们的专业水平。不管现在赚钱不赚钱,网上销售肯定是今后的发展方向。”李春香说。
“各种形式的网上交易,既销售了产品,也推动了蔬菜产业链条的延伸,实现了电子商务和蔬菜产业的健康协调发展。”寿光市商务局分管电子商务的负责人董俊涛称,“下一步,寿光电子商务重点打造两个园区,一个是原有的呼叫中心,继续加强;另一个是新建的电子商务园。我们将进一步提供优惠政策,争取大的网站如阿里巴巴等进驻寿光。通过与大型网站合作,把农民专业合作社和龙头企业带动起来,形成集群效应,从而推动物流业发展。”
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