江苏淮安市：40万农户受益新型庄稼医院

江苏淮安市供销社（集团）农资有限公司隶属于市供销合作总社。他们紧紧围绕农资供应，投入“新农村现代流通网络”建设，依凭“强化终端、稳建网络、技术争先、质量保证、品牌战略”思路，高质量地建设实体和网上庄稼医院，创新了农资营销和农技推广服务模式。

依托网络强化农技推广服务

公司以“配送中心”为龙头，“直营店”为带动，“乡镇连锁店”为骨干，“村级店”为基础，“农民会员”为基点建设“五个一”农资经营网络体系。通过“五个一”营销连锁网络工程的建设，将商流、物流、信息流、资金流融为一体，构建了覆盖采购、储运、配送、零售和售后服务的经营体系。

截至2012年，公司已拥有农资配送中心2个，以店代配中心直营店15个，连锁店186个，庄稼医院16家，农民会员40多万人，农资配送车辆16辆，农业科技工作用车5辆，创办、领办各类农民专业合作社10家，联社1家，走出了一条富有特色的“新网”拓展之路，为庄稼医院科技服务打下了坚实的网络基础。

建立机构制定系统服务目标

公司先后聘请农大教授及本地农技专家为技术顾问，聘任10多名农业技术人员为农技特派员，专门负责庄稼医院科技服务的技术指导，建立了稳定的农技人才队伍。至今，已成立庄稼医院总院1家、分院15家，建设了“惠农网上庄稼医院”。

根据庄稼医院服务内容和功能，他们在“创”字上下功夫，在“新”字上做文章，组建县、乡、村三级实体庄稼医院、建设“惠农网上庄稼医院”。具体就是在技术服务上创新、技术指导上突破；变卖产品为卖服务、变买产品为学技术；变经营销售为服务指导；制定“四统一”、“三到户”、“三结合”、“三管”管理制度；打造“贴近农业、贴近农村、贴近农民”三贴近特色服务方案。在江苏省供销总社的大力推荐下，公司与全国供销合作总社签订了《全国供销社庄稼医院科技服务示范任务书》，按照任务书的要求和计划进度制定服务方案，免费向农民提供农作物病、虫、草、鼠害防治、咨询答疑和农业科技信息，引导农民科学测土施肥、用药，实行植保门诊、处方、供药“一条龙”服务。庄稼医生定期、不定期深入田间地头，巡访出诊，建立病虫害医治档案，佩证上岗，坐堂服务，坚持早开门，晚关门，随叫随到。庄稼医院向农民推广宣传新产品，传授生产实用新技术；定期举办培训班，开展试验示范；发送科技资料，举办农业生产现场咨询等。

添置设施改造农资消费环境

公司投入数百多万元专项资金，对所属庄稼医院店面按照“十统一”要求提升打造，即统一店面招牌，统一使用“中国供销社”、“淮供集团农资”及“庄稼医院”标识，统一配置柜台货架及信息化技术服务设备，统一技术服务标准，统一价格管理及明码标价销售，统一店堂文化建设，统一建立商品进销台账，科技人员统一佩戴服务胸牌，人员统一技术培训，统一信息发布。

为了提高科技水平，提升灵活多样的服务功能，自筹100多万元为庄稼医院配置信息化办公用品电脑、多媒体电视机及dvd、投影仪、音响功放、店堂信息发布系统led，开通免费服务电话及信息发布短信平台，着力开发远程视频及系列农技服务软件，还投入数十万元购置4辆技术服务工作车和庄稼医院120急救车。

培训农民提高科学种田能力

以庄稼医院为阵地、现代多媒体为手段，根据农民需求，多层次、广覆盖促进科技服务及放心农资进村入户。采取先培训各庄稼医院负责人再培训农业大户、示范户和相关农户，利用多媒体、短信平台、宣传单和农事指南等形式及时准确地向农民散发施肥、农田化学除草和农作物病虫害防治等技术资料，编发各种农技科普书籍。不定期地组织农民召开种田技能培训会，农技专家深入田间地头现场指导讲课，并宣传国家“三农”政策。他们在电视台开办“淮供集团农资庄稼医院”农技电视知识讲座，指导农民科学种田，解答农技难题。公司以农技专家为主体，配备专业农技指导工作车，到各县区科技巡诊。开通4000018580免费服务电话，提供24小时服务。去年共发放农技指导宣传材料2.8万份、举办分院院长和连锁店长培训4次、农民培训会60场、农技专家田间指导240人次、电视讲座4个月、开展放心农资下乡活动28场、专家科技巡诊30场、接听400免费服务电话2400条。

扩大服务建设试验示范基地

为了更好地推广高新高效农资产品，推动农民使用环保生物高效农资产品，根据品牌网点分布状况，在条件成熟地区，与品牌厂家、庄稼医院、示范户共同确定农业示范田，签订农业示范协议，规范操作标准，保障示范田工作实施的有序开展，以达到预期目标，制作“示范田”公示牌，职责到人，并对示范户登记造册、记录在案、发放记录卡等，农技专家跟踪对示范田施肥、播种、化学除草、田间管理、病虫害防治的示范指导，庄稼收获前进行测产、评比。通过建立试验示范基地，带动广大农民科学种田。至2012年底，已建立农业示范田1860亩、示范户297个，免费提供试验示范农用物资价值17万多元、发放示范补贴2.2万元，实施惠农补助140多万元，受益农户160万人。

医院上网网实结合功能巨大

公司投入巨资开办“惠农网上庄稼医院”，开发远程视频、测土配肥、植保防治、网上购物等软件。设立“农技中心”栏目，发布“农技110”、“植保服务”、“农事指南”、“统防统治”、“试验示范”等内容。设立“专家门诊”栏目，发布“就诊问答”、“疑难杂症诊断”等内容。设立“远程视频”栏目，发布“远程诊断、指导、讲座、培训、会议”等内容。还设立“资讯动态”、“农资超市”等栏目。

以实体庄稼医院和网上庄稼医院为载体，让农民足不出户就能接受农技专家植保防治、测土配方、科学栽培技术指导，第一时间了解“三农”政策，在网上就能买到质优价廉的农资产品，提高了农民科学种田水平，培养一大批种田大户和种植能手，使他们获得了实实在在的效益，所建立的示范田比一般农田增产20%以上，农产品品质也得到极大提高。依托现代农资连锁经营网络的庄稼医院科技服务系统，推动了新产品、新技术的推广，杜绝了假冒伪劣农资，减少农资产品对环境的污染，保障食品安全和生态安全。尤为重要的是扩大了科技服务覆盖面和受益人群，帮助农民不误农时，真正方便了农民。