农资塑造农资产品形象

良好的形象和信誉，是经销商无形的资产，经销商要像保护自已的眼晴一样维护自已的产品形象。当前农资市场鱼龙混杂，良莠不齐，一些假冒伪劣产品乘机而入，如果基层经销商稍有怠慢，就有一失足而成千古恨的危险。因此，经销商与怎样的厂家合作，经销他们的哪类产品，对自己来说至为关键。

目前，农资市场假冒伪劣和以次充好现象十分严重，在这方面必须和国内有名的农药、肥料及种子企业，建立起稳定和长期的合作关系，以让自已销售的优质农药、化肥和种子的产品形象，永远扎根于客户的心中。和厂家共同成长，共创品牌，在推销产品对客户带来效益的同时，经销商也就能轻松地获得比较稳定的收益。

一个懂经营的基层农资经销商，还要善于利用“投诉资源“，这样能从另一个侧面提升自已的门店和产品形象，从而赢得广泛的用户市场和效益。用户之所以要投诉，是因为他在使用所购买的化肥、农药等农资产品时，已经发现或者从感官上觉得还有一些不尽如人意的地方。然而遗憾的是，许多农资生产和经销企业及基层农资经销商，对此并没有引起高度重视，他们在激烈的市场竞争中只是片面的追求经济效益，对用户的合理化建议和正当投诉充耳不闻，因此在接到投诉时大多表现出厌烦的情绪。但是，有一些精明的经销商，他们都知道农资产品在具体使用过程中，每个人会因不同的需求，满意度也会发生较大的差异，故而他们对产品应该改进提高的地方最有发言权。

需要指出的是，用户之所以要提出意见或者投诉，这正好说明他们对选择的企业和经销商有一定的感情，是出于对企业和经销商的关心爱护，是在帮助你塑造产品的形象。从这个意义上来说，善于听取用户投诉，并注意从中淘金，实际上就等于广泛利用了全社会的人力资源、智慧资源，乃是智者所为。故谁能虚怀若谷地善待投诉，谁能最大限度地利用投诉，谁就能在激烈的竞争中发现市场、开拓市场、拥有市场，这的确是具有远见的明智之举。